AGB

Geschäftsbedingungen für den Online-Shop von dwp eG/Ravensburg:

1. Abgabepreise


Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endverkaufspreise - inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuersätze von derzeit 7 % bzw. 19 %.
Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Druckfehler; Preisänderungen behalten wir uns vor.

2. Mindestbestellwert

Ob große oder kleine Bestellmengen - jedes Interesse an unseren Waren aus Fairem Handel ist uns gleichermaßen wichtig. Daher gibt es bei uns auch keinen Mindestbestellwert.

3. Lieferung

Unser Liefergebiet beschränkt sich auf Deutschland und Österreich. Die Lieferung erfolgt in der Regel mit der Deutschen Post AG. Bitte geben Sie für die Zustellung nur eine Lieferadresse an, die tagsüber auch besetzt ist. An Postfachadressen kann keine Lieferung erfolgen.

4. Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht

Wenn und soweit Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gilt: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
dwp eG
Hinzistobler Str. 10
88212 Ravensburg
Tel. 0751-36155-0
Fax 0751-36155-44
e-mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der
Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

5. Versandkosten

Bei Lieferungen nach Deutschland tragen Sie bis zu einem Bestellwert von 75,00 Euro einen Versandkostenanteil von 4,50 Euro. Liegt der Bestellwert darüber übernimmt dwp die Versandkosten.

Abweichend von den im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angegebenen Versandkosten gelten für Lieferungen nach Österreich folgende Bedingungen:

Bei Lieferungen nach Österreich tragen Sie die Versandkosten.

6. Bezahlung

Sie können Ihre Rechnung per Nachnahme oder Bankeinzug bezahlen. Bei Nachnahme kommt eine Nachnahmegebühr in Höhe von EUR 6,30 zum Rechnungswert dazu. Wenn Sie uns eine Bankeinzugsvollmacht erteilen, gewähren wir Ihnen 2% Skonto. Mit der Angabe Ihrer Kontodaten im dwp-Online-Shop erlauben Sie der dwp eG bis auf Widerruf offene Beträge von Ihrem angegebenen Bankkonto abzubuchen. Die Abbuchung erfolgt i.d.R. frühestens 2 Tage nach der Absendung der Ware.

Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der dwp eG.

Kontoverbindung:
Kreissparkasse Ravensburg, Kto.-Nr. 48025009 (BLZ 65050110)

7. Datenschutz

Wir speichern Ihre Anschrift sowie auftragsbezogene Daten. Wir garantieren Ihnen eine streng vertrauliche Behandlung und nur eine Nutzung dieser Daten für firmeninterne Zwecke. Sollten Sie keinerlei Zusendung von Informationsmaterial von uns wünschen, vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung.

8. Reklamationen

Bei Erhalt der Sendung prüfen Sie diese bitte umgehend auf Vollständigkeit und mögliche Mängel. Sollte die Lieferung Anlass für Reklamation geben, bitten wir Sie diese innerhalb einer Woche nach Erhalt der Sendung schriftlich oder per e-mail bei uns zu reklamieren.

Selbstverständlich tauschen wir fehlerhaft gelieferte oder mängelbehaftete Waren um. In diesem Falle bitten wir um Rücksendung der Falschlieferung oder schadhaften Ware. Die dafür entstehenden Portokosten werden Ihnen selbstverständlich erstattet - unfreie Rücksendungen können wir jedoch leider nicht annehmen.

9. Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen oder für eine telefonische Beratung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns wochentags telefonisch von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter 0751-36155-0/13 oder schriftlich unter folgender Anschrift:

dwp eG
Hinzistobler Str. 10
88212 Ravensburg
Fax-Nr. 0751-36155-33
E-Mail an dwp

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